Política de envío
Política de envíos
En ByCaracol trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en perfectas condiciones.
Plazos de envío
Una vez confirmado el pedido, lo preparamos con cuidado y lo enviamos en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables. Durante periodos especiales como rebajas, Black Friday o campañas puntuales, los plazos pueden ampliarse ligeramente.
Destinos
Realizamos envíos a España peninsular. Para otros destinos, puedes escribirnos y estaremos encantados de ayudarte.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran siempre antes de finalizar el pedido. En ocasiones especiales, podremos ofrecer promociones de envío gratuito, que se comunicarán claramente en la web.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con la información de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde se encuentra.
Incidencias
Si tu pedido llega con algún problema o no lo recibes en el plazo estimado, escríbenos y lo solucionaremos lo antes posible. Queremos que tu experiencia con ByCaracol sea sencilla y satisfactoria.